Preguntas frecuentes sobre compras y productos

Hemos reunido la información esencial sobre nuestros productos, servicios, compras y procesos para que puedas resolver tus preguntas de manera rápida y sencilla, sin necesidad de esperar. Si no encuentras aquí lo que buscas, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo para recibir atención personalizada.

Compra y cotización

¿Cómo puedo solicitar una cotización en Steelfix?

Desde nuestro sitio, selecciona los productos y envía tu solicitud de cotización. También puedes escribirnos por WhatsApp o correo. Y te responderemos a la brevedad.

¿Existe un mínimo de productos o monto para cotizar?

Si, existe un monto mínimo de $100.000.

¿Atienden ventas a personas naturales o solo a empresas?

Sí, aunque trabajamos con empresas, cualquier persona puede cotizar y comprar con nosotros.

¿Cuánto tarda en llegar mi cotización?

En Steelfix sabemos que tu tiempo es valioso. Por eso, todas las solicitudes de cotización son atendidas con prioridad y recibirás una respuesta en el menor plazo posible.

Productos y stock

¿Trabajan con marcas reconocidas?

Sí, Distribuimos marcas como Makita, Bosch, Black + decker y otras líneas en su rubro.

¿Tienen stock disponible?

Sí, el sitio indica disponibilidad. Para grandes volúmenes, escríbenos para confirmar.

¿Qué hago si busco un producto que no está en el catálogo?

Contáctanos. Podemos conseguirlo o recomendarte una alternativa.

¿Pueden asesorarme técnicamente?

¡Sí, podemos!, consulta con nuestros vendedores.

Pagos y facturación

¿Qué medios de pago aceptan?

Trasferencias y tarjetas. No trabajamos con efectivo. Consulta por otras opciones.

¿Entregan factura por las compras?

Claro, emitimos factura o boleta según corresponda.

Despacho y entrega

¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí, coordinamos envío a cualquier región, con empresas de transporte que nos solicite nuestro cliente.

¿Se puede retirar en bodega?

Sí, puedes retirar en nuestras bodegas, con previa coordinación.

¿Cuánto cuesta el despacho?

El costo de despacho varía según el destino y las condiciones de tu pedido. Para conocer el valor exacto, solo debes coordinar directamente con tu vendedor asignado al momento de realizar la compra.

¿Puedo hacer seguimiento del envío?

Sí, te enviaremos el número de seguimiento o estado del despacho.